Кованов Алексей валерьевич

Кованов Алексей Валерьевич. Если…

25 апреля 2017 года я пришла на приём к врачу клиники ФГБУ «ЦНИИСиЧЛХ» Минздрава России Серебренниковой Валентине Георгиевне, которая была порекомендована мне при записи как врач-пародонтолог. Моей проблемой было чувство отделения участка десны (прощупывалось языком, но не болело). На приёме Серебренникова В. Г. после осмотра объяснила, что у меня прорезывается зуб мудрости, который нужно удалить, но сказала, что сначала мне необходимо срочно удалить зубной камень. Я сообщила, что уже удаляла зубной камень в феврале у другого специалиста, однако Серебренникова В. Г. заявила, что с учётом моих диагнозов (сахарный диабет 1-го типа, хронический пародонтит) мне необходимы процедуры по снятию камня как минимум раз в два месяца. На консультации Серебренникова В. Г. обругала мою лечащую стоматолога-терапевта (свою коллегу по ЦНИИСиЧЛХ) и потребовала от меня прекратить им следовать («эта зубная паста слишком слабая, а эта вызывает привыкание, ирригатор вообще вам ничем не поможет» и так далее в том же духе). Серебренникова заявила, что «терапевты не умеют снимать зубной камень» и, конечно, записала меня на приём к себе любимой. Всё это время врач обращалась ко мне на «ты» и называла «бедной девочкой» (на тот момент мне было 30 лет). На мой взгляд, это настоящее хамство, замаскированное под заботу. Всё это меня насторожило, но я согласилась на запись, надеясь, что она как более опытный врач разбирается в этом лучше. Второй приём был 28 апреля. Серебренникова приняла меня на час позже назначенного времени: уже после того, как я зашла в кабинет, она отправила меня ждать в коридор и принять без очереди ещё одного пациента, пришедшего позже, хотя на приём я явилась вовремя. На приёме она объявила о том, что состояние моих дёсен со времени прошлого визита «заметно улучшилось» (со времени прошлого приёма прошло 3 дня, я ещё не в первый день купила прописанные ей средства). Зубной камень Серебренникова мне снимать не стала. Вместо этого она наложила мне 4 пародонтальные повязки общей стоимостью 4420 рублей (в расчёте 170 рублей на 26 зубов). О том, что мне будут ставить повязки, врач не сказала. Когда я могла разговаривать, я спросила, что она делает, потому как на снятие камня это было совсем не похоже. Серебренникова сказала, что проводит мне «дезинфекцию» полости рта. Постфактум она заявила, что это была подготовка к снятию камня, и записала меня на очередной приём. В третий раз я пришла к этой бизнесвуман 4 мая. Других пациентов на момент начала приёма у Серебренниковой не было, но она приняла меня на полчаса позже – до этого сидела в подсобном помещении. Свой приём Серебренникова начала с обсуждения состояния кожи моего лица (я страдаю от дерматологических проблем) и рекомендаций косметологического характера, долго разбирала мою внешность, пока я не попросила её перейти к снятию зубного камня. После снятия камня Серебренникова снова без предупреждения стала накладывать мне пародонтальные повязки, хотя я попросила её не делать этого. Серебренникова выписала мне чек на 12740 рублей. После получения квитанции об оплате я увидела расшифровку кодов медицинских процедур – наряду со снятием зубного камня и пародонтальными повязками там была упомянута медикаментозная обработка зубных карманов в количестве 26 штук. Когда я сдавала ей чек с печатью об оплате, я спросила её, действительно ли у меня 26 зубных карманов. В ответ на это Серебренникова заявила, что произвела мне услуги Air-flow и полировки зубов, которые она «из сочувствия ко мне» не включила в прейскурант, и предпочла указать ту услугу, которая дешевле. О том, что мне будут делать эти услуги, во время приёма меня никто не предупреждал, равно как и про их немаленькую стоимость. Серебренникова издевательски заявила, что если я настаиваю, она может выписать мне новый прейскурант с ещё более дорогостоящими услугами, который я буду вынуждена оплатить. Врач потребовала от меня «не лезть в её работу», поскольку она не лезет в мою, а кроме того, является врачом и поэтому «знает, как лучше». Зная о том, что Серебренникова имеет привычку не сдавать карту в регистратуру, а оставлять её у себя, чтобы пациент не мог записаться к другим специалистам клиники, я попросила её вернуть мне карту для записи к хирургу. Но после заполнения карты Серебренникова заявила, что сама передаст мою карту «хорошему специалисту», и отвела меня к своему протеже Переверзеву Р. В. От записи я отказалась, зуб мне в итоге удалили в другой клинике, когда появились деньги. За намного меньшую плату, чем снятие зубного камня у Серебренниковой, к слову сказать. PS: Мне кажется немного странным пункт правил, в котором нельзя писать отзыв конкретному врачу, а можно только всему медучреждению. В ЦНИИСиЧЛХ есть хорошие врачи, есть не очень, и я считаю, что главное выбрать хорошего специалиста. А один и тот же врач может работать в разных клиниках, и для пациента главным будут не порядки в том или ином учреждении, а качество работы конкретных врачей.

Источник: https://otziv.cc/comment/fgbu-cniis-i-chlh-minzdrava-rossii-rossiya-moskva-43998842

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *